Solo in alcuni casi, sugli acquisti di biglietti internet, potrebbero essere applicate e fatturate commissioni aggiuntive al prezzo del biglietto (in misura fissa e/o percentuale). La presenza o meno di commissioni sugli acquisti internet dipende dagli accordi sulla vendita intercorsi tra Ciaotickets e l'organizzatore dell'evento.

Quando presente, l'aggiunta di commissioni si rende necessaria per compensare i costi generati dal pos virtuale utilizzato per acquisire il pagamento con carta di credito.